中国独角兽企业; 房地产行业; 爱屋吉屋; 4/5

中国独角兽企业; 房地产行业; 爱屋吉屋; 4/5


爱屋吉屋

2014年3月,第一个号称“互联网中介”的房地产中介公司—爱屋吉屋在上海成立。由三位原土豆视频网高管联合创办,他们希望针对传统中介的痛点进行一场行业性革命,提升整个租房及房屋买卖的效率,进而提升客户体验的满意度。三年来,爱屋吉屋创下许多行业纪录和创业奇迹,现已发展成为一家全国性的线上线下整合的专业互联网房地产中介公司,业务覆盖北京、上海、广州、深圳等多个城市,为业主和客户提供专业的二手房、新房、租房中介服务。

基本信息  

中文名称:爱屋吉屋

创建时间:2014年3月

经营范围:房地产中介

覆盖地点:北、上、广、深

估值: 10亿美元

 

简介/爱屋吉屋[房地产中介公司] 

爱屋吉屋于2014年3月成立,是中国第一家线上线下整合的专业房地产中介公司。公司已在北、上、广、深全面铺开,为业主、客户提供最专业的二手房、租房中介服务。蔡明是爱屋吉屋的代言人。

 

公司事件/爱屋吉屋[房地产中介公司]
舆情热度走势

2015年4月,消费者赵先生通过互联网房产中介公司爱屋吉屋的手机客户端联系到一名王姓经纪人租房。
正式租房当天,王姓经纪人让赵先生先交付中介费,后将其带到另一个地方商谈租房事宜,当赵先生办完手续后才知道,实际跟其签合同的是另一家叫做京阳伟业的中介公司。
据赵先生介绍,租房后历经了洗衣机、机顶盒、冰箱等故障,多次跟中介公司及王姓经纪人沟通,对方均以维修师傅工作忙为由推拖,最后对方竟直言不予修理。没过多久,赵先生发现门锁锁眼被很多牙签堵上无法开门,此后又遭遇了被502胶水堵锁眼。
为此,赵先生在楼道内安装监控,拍到堵他家锁眼的竟是京阳伟业的工作人员。而对于这些遭遇,王姓经纪人始终未予解决,最终关机应对。

2015年5月5日,赵先生向爱屋吉屋投诉时才知道,王姓经纪人早已辞职。
面对赵先生的投诉,爱屋吉屋方面回应称,王姓经纪人违反公司操作规则,私下与客户签署合同,还被投诉其存在接私单行为。
这一事件后被舆论称为“爱屋吉屋‘飞单’”事件。
“飞单”简单来说就是销售业务员拿到订单后,不将订单交由自己公司做,却将订单放在别的公司做。

2015年6月12日上午,《北京晨报》发表文章《爱屋吉屋经纪人私接单坑顾客公司同意赔偿》,率先对爱屋吉屋“飞单”事件进行了报道,但在随后的网络转载过程中,其标题多被转为《爱屋吉屋经纪人私接单坑顾客》,由此该事件开始升温。

2015年6月12日下午,爱屋吉屋创始人、CEO Sam(黎勇劲)回应对前经纪人打着爱屋吉屋旗号违规接私单、损害客户利益一事的处理结果作出通报,并对受害消费者表达了歉意,并称爱屋吉屋是“全行业最严”的经纪人监管制度。

2015年6月15日,《第一财经日报》发表文章《爱屋吉屋快速扩张遇烦恼飞单事件拷问100%真房源承诺》,质疑爱屋吉屋100%真房源承诺的真实性。

2015年6月17日,爱屋吉屋通过媒体发表公开信,在信中,爱屋吉屋向被骗消费者道歉,并承诺愿意承担责任范围之内的任何损失和法律所规定范畴内的任何责任。

2015年6月18日,爱屋吉屋再次通过媒体发布第二份公开信——《点一盏灯,不怕黑》,宣布爱屋吉屋即刻启动租房不良二房东“黑名单”制、“房东点评”和“租客点评”功能、“租房不怕黑系列服务保障等三大举措。

2015年6月19日,《新京报》发表文章《爱屋吉屋经纪人飞单专家称不看好互联网中介》,将爱屋吉屋“飞单”个体事件的讨论进一步提升到整个互联网中介行业问题性的探讨。

2015年6月21日,一篇《成立一年被戴放大镜,爱屋吉屋动了谁的奶酪?》的文章现身网络,文中发出质疑,爱屋吉屋“飞单”事件或被过度解读,其背后或存在行业利益之争。

广场舞事件

2015年年6月以来,爱屋吉屋在上海的广场舞升级活动中,参与人数达到上海跳广场舞总人数的近九成,总人数突破7万人,掀起了一场名副其实的爱屋吉屋风暴。
在北京,爱屋吉屋同样动作连连。从北京舞装升级到助舞金活动,爱屋吉屋一直在有条不紊的推动北京广场舞的裂变。从9月29日到10月12日,短短十余天的时间,已经有超过20000名北京阿姨报名参与活动,完成舞装升级阿姨也突破了10000名。北京活动的火爆及覆盖面大有赶超上海之势。