曾在加州聖荷西Casa del Pueblo老人公寓擔任居民服務(resident advocate)工作多年的劉小姐表示，南灣部分老人公寓以華語居民占絕大多數，可是中英雙語的服務人員卻很少。

以Casa del Puelo公寓來說，整個大樓約有210名住戶，大多是華裔，而且只懂得簡單英語。自從劉小姐2012年年底因故離職後，Casa del Puelo有好長一段期間沒有聘請中、英雙語公寓居民服務員工，造成居民生活非常不便。

劉小姐認為，比起舊金山華埠，聖荷西的老人公寓比較不注重雙語服務，可是許多居民都是第一代移民，英語溝通能力非常有限，絕對需要這方面的服務。

她指出，Casa del Puelo的210名住戶中，有百人超過80歲，有些來自中國的第一代移民，經歷文革迫害，患有精神創傷，需要經常到醫院療養，語言障礙是一個非常嚴重的問題。

Casa del Pueblo老人公寓位於聖荷西熱鬧的查維茲廣場(Plaza de Cesar Chavez)旁，生活便利，中午時刻，許多耆老住戶相攜外出，或到廣場散步，或到附近搭乘公車。他們當中絕大多數說國語或廣東話。

位於加州佛利蒙的樂敘之家(Aegis Living)，是灣區規模最大的亞裔老人中心之一，九成的住戶為華人，另外一成為日裔人士。中心共有64個房間，最多容納85人，即使一房單位每月要價5000元以上，但需求仍旺，常需排隊等後才能入住。

「在我們這兒就是圖個舒服的感覺，」樂敘之家市場部主任樓小佩指出，中心自2001年成立，至今已13年，住客年齡層從70多歲到百歲人瑞都有，平均約為85歲。由於都是自費，所以住客經濟條件不錯，是為了生活機能與社交生活選擇與同樣背景的華人朋友同住。

她解釋，老人家一個人在家沒伴無聊，特別是年紀大到不能開車者，生活更是孤立。而樂敘之家提供麻將、太極、園藝等各項活動，讓老人交朋友、打發時間，而且吃、住、打掃衛生也都有人處理，不必麻煩孩子。中心提供中式食物、報刊雜誌，讓華裔老人們過自己最習慣的生活。

此外，包括樂敘之家等一些老人中心也提供駐點護士服務，一有身體不舒服即可現場簡單檢查，安心方便，也是老人選擇入住企業化管理老人中心的原因之一。

前桑尼維爾陽光之家安樂中心創辦人汝洪湘表示，亞裔老人因語言障礙及文化習俗差異，難以找到合適的老人院，問題確實存在。她指出，看到灣區很多大陸、台灣等地來美的華人老人，英語能力有限，加上很多老人護理院收費較貴，華人老人可去的地方確實少。

亞 裔都有子女要照顧年邁父母的傳統。但是如果子女因工作等原因不在父母身邊，無法長期照顧父母，華人長者該如何選擇？汝洪湘表示，長者如果有條件住可負擔老 人公寓，可以請護工來照料生活。此外，像東灣「樂敘之家」這樣專為華裔開辦的機構，老人在那裡比較沒有語言、文化障礙，可以聯誼交新朋友，還能每月回自己 家一次。