手機霸主自滿 導致沒落 (转)

手機霸主自滿 導致沒落 (转)


諾基亞遭微軟收購後,引發外界關注,曾經是手機市場銷售霸主的諾基亞,為何會在不到十年之內競爭力喪失殆盡,自滿心態是致命傷。

BBC網站報導,諾基亞在手機的創新革命中,已獨領風騷逾一個世代。在「憤怒鳥」遊戲問世前12年,諾基亞手機的「貪吃蛇」(Snake)早已風靡全球。

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雖然諾基亞並非第一家銷售手機的公司,卻是第一家品質廣受消費者認同的手機業者。英國行動網路研究機構CCS Insight分析師伍德(Ben Wood)表示:「在1990年代沒有其他知名手機品牌,諾基亞已稱霸市場。」

不過,伍德指出,諾基亞在養成自滿心態後,開始認為不會再犯錯。未料蘋果創辦人喬布斯(Steve Jobs)在2007年產品發表會上,從口袋掏出iPhone手機後,讓整個世界永遠改觀。

諾基亞手機銷售量從此一路下滑,該公司智慧手機全球市場占有率,從2007年高峰的49.4%快速下滑,三年後即降至34.2%,今年上半年更跌至僅占3%。

另一方面,喪失亞洲市場也是主要一擊。紐約時報報導,諾基亞曾長期雄霸亞洲市場,卻在一夕間喪失優勢。報導以中國大陸為例指出,2010年,諾基亞在中國的智慧手機市場占有率高達64%,到今年上半年,卻驟降到僅占1%。

許多專家把諾基亞的衰退歸因於該公司專用的Symbian智慧手機作業系統無法滿足消費者需求。伍德說:「諾基亞未領會軟體的重要性。」

伍德指出:「諾基亞至今仍會製造品質很好的手機,但蘋果認為消費者只需要一個長方型的螢幕,其他都在於軟體取勝。」

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