互联网金融公司100强 -苏宁金服(12/100)

互联网金融公司100强 -苏宁金服(12/100)


2016年4月24日消息,当天苏宁云商发布公告称,公司拟对旗下第三方支付、供应链金融、理财、保险销售、基金销售、众筹、预付卡等金融业务进行整合,搭建苏宁金服平台,并引进战略投资者苏宁金控投资有限公司(以下简称苏宁金控)。

其中,苏宁金控出资58.34亿元,持有苏宁金服增资扩股后35%的股权;核心员工增资8.33亿元,持有苏宁金服增资扩股后5%的股权。苏宁金服投后估值达到166.67亿元人民币。

苏宁金服常务副总裁黄金老近日在接受21世纪经济报道记者专访时表示,“下一步,保险、证券以及资产交易中心的牌照都是苏宁积极争取的,信托、租赁等则不是优先项,不追求大而全”。事实上,苏宁金服的11张牌照或业务资质,已经使其有能力提供除存款外的绝大部分金融服务,如支付、投资理财、企业贷款、个人贷款等。

2.4亿客户大迁徙路径图

将苏宁庞大的消费客户变成金融客户是个难题。25年来,苏宁已拥有个人客户2.4亿人,公司客户5万个。

目前,苏宁2.4亿的消费客户中已有1.3亿成为金融客户,其中4800万属于活跃客户。这个客户基础并不亚于一家全国性商业银行。其中大部分都是苏宁易付宝的用户。

庞大的客户基础,极大地降低了苏宁金融的获客成本。相比之下,当前很多互联网金融公司获得一个新客户往往需要砸下数百元。

在购买消费品的过程中使用苏宁易付宝的支付服务还只是客户迁徙的开始,如何促使这些用户持续购买金融产品则是难度所在,毕竟买家电和买金融产品是两种不同的行为。

“关键在于要让客户相信零售起家的苏宁能提供安全、便利、增值的各类金融服务和产品。”黄金老介绍,今年苏宁投入庞大资源把账户安全级别全面提升至银行级风控水平。

无论国内还是国外,在零售业巨头中,金融业务收入均已占据相当比重,成为零售企业重要的业务构成。零售企业热衷于金融业务,一个很重要的原因在于金融业务在稳定供应链体系、保持销售规模增长、提升用户体验等方面发挥着重要作用。

苏宁金服的发展路径,与阿里和京东相似的地方在于,均是在原有体系内各种交易场景的基础上实现“存贷汇”的闭环,然后拓展外部应用场景,并同步衍生出金融社交化的新潮流。

而O2O则是苏宁金融的差异化发展之路。即通过线上和线下两种渠道的融合发展,实现线上线下产品、服务、数据和风控的打通。在线上,依托于苏宁易购这一电商平台,设立金融门户;依托苏宁电话客服体系,组建近400人的苏宁金融电话销售团队;在线下,依托苏宁全国1600多家门店,设立苏宁财富中心,形成O2O闭环体系。