BICYCLE AI– 自动AI客服

Bicycle是一款全栈客户服务，使用了人工智能技术，能够24小时不间断地提供客服服务。该公司表示，只要3美元，他们可以解决60%-80%的1级服务问题，而公司的利润率达到80%。

这家位于印度班加罗尔的公司，为企业提供自动化又人性化的客服Saas服务，涵盖了电子邮件和线上实时客服等。通过机器学习和人工监管，归纳并总结出有效的解决方案，使得简单的客服需求被自动化解决，解放人工去处理更加复杂的案例。BicycleAI直接对接客户已有的客服系统，不需要额外职员培训。未来也会进入销售Saas领域，为销售团队做精准客户画像，助力签下销售订单。