三星收购聊天机器人创企Fluenty,增强Bixby用户体验

三星收购聊天机器人创企Fluenty,增强Bixby用户体验


11月28日,聊天机器人创企 Fluenty 宣布被三星收购,交易金额尚未披露。该公司于2015年在韩国成立,是一家AI聊天机器人技术研发商,创始人为 Kanghak Kim。2015年,Fluenty APP 在美国推出,它能为手机短信和通讯类应用如 KakaoTalk、Telegram、Line、WhatsApp 和 Facebook messenger 等,提供自动文本回复内容以及或回复的建议。

与一般机器回复不同的是, Fluenty 提供的回复是通过机器学习技术,在超过 2 亿条公开的聊天对话中筛选出的最常用回复。另外,该应用的深度联系引擎还能基于用户的使用习惯和历史信息,为下一步的操作提供便利,如信息中有包括时间、地点等关键词,系统就会建议启动相关的导航或叫车服务,如果出现与吃饭有关的内容,就会建议打开订餐应用;在闲聊中提到某位歌手或歌名时,用户的音乐播放器或 YouTube 也会做好准备。

2016年,Fluenty 在韩国推出,同时加入了三星的创业加速器,并获得1亿韩元(约合60万人民币)的投资。经过迭代升级,该应用的反应时间从开始的 7 秒缩短到了现在的 50 微妙,用于训练的数据量也从2亿条对话增长到了7亿。

目前,该应用已经从 Google Play 下架,并会在12月31日关闭服务(之前付费订阅的客户将会获得0.99美元的退款),估计要被整合到三星的 AI 智能助手 Bixby 的 2.0 版本中。三星此次收购的意图很明显,就是要增强 Bixby 的服务能力。Fluenty 专精于自然语言学习,它将使 Bixby 在文字回复方面的用户体验得到提升,毕竟在语音功能并不能覆盖全部的使用场景,在地铁或图书馆等环境还是文字信息更加方便。

11月21日,三星在北京召开发布会宣布 Bixby 的中文版将于11月30日在中国正式上线。三星对 Bixby 的定位也进行了调整,它已经不只是预装在手机里的语音助手,而成为了三星人工智能平台的统称,其包括 Bixby Voice(语音助手)、Bixby Vision(图片识别)、Bixby Home(排在翻译) 和 Bixby Reminder(相册浏览)等,未来它将支持更多第三应用和场景。

来源:像素科技