佛瑞斯特研究公司（Forrester Research）的最新調查顯示，微軟是消費者「最信賴和最不可或缺」的科技品牌，超越第二名的蘋果，以及依次的Sony和三星等品牌。佛瑞斯特在近日作的這項調查中，訪談4551名美國成年消費者，分析他們對品牌的偏好、支付較高價格的意願等因素。佛瑞斯特坦承這項調查結果令人「大感意外」。這項調查考量消費者對品牌的共鳴，分析品牌的四個發展，包括被信賴（trusted）、卓越（remarkable）、完全確定（unmistakeable），以及不可或缺（essential）。

微軟是在這項調查中唯一得到「開路先鋒」最高評級的科技品牌，蘋果、Sony和三星則只得到「領先者」的評級。調查也發現，蘋果在「完全確定」與「卓越」兩方面得分最高，但消費者認為在「不可或缺」上，蘋果不如微軟。佛瑞斯特分析師史托克斯表示：「在蘋果與三星爭奪科技市場霸權的同時，微軟已藉由受到跨世代消費者的信賴和變得不可或缺，而悄悄摘下科技品牌的皇冠。」微軟的視窗(Windows)作業系統是絕大多數個人電腦不可或缺的軟體，自1990年代以來已經推出多個版本。據專門關注微軟消息的科技訊息部落客 Paul Thurrott爆料，微軟計畫在明年4月推出全新的電腦作業系統 Windows 9。