据英国《每日邮报》12月6日报道，美国旧金山一个豪华高层公寓Jasper将引进机器人门房来提供客房服务，机器人可以把顾客在应用程序菜单中订购的物品运送至相应的房间，代替员工做跑腿工作。

这座40层的Jasper公寓据说是该地区的最抢手的公寓楼，它位于Dropbox、Lyft等著名创新公司总部附近，离硅谷接送班车站只有一步之遥。除了它的地理位置诱人外，Jasper更吸引人们的是它有其他高档公寓没有的东西—机器人门房。

住户可以用他们智能手机或平板电脑中的应用程序来召唤机器人门房提供运送物品以及其他服务。只需轻点几下，用户就可以通过机器人门房预约健身房课程，从车库取车，叫香槟到房间。机器人Relay最常见的运送物品是牙膏、啤酒等小物件。周末和节假日是机器人门房业务最繁忙的时间，频繁穿梭在公寓楼道内为顾客递送各种物品。

Relay是Savioke公司开发的机器人，高约90厘米，顶部有个储物箱。当客人下了订单后，工作人员将物品放置在机器人上的储物箱内，然后机器人自己用无线网络召唤电梯，并使用Wi-Fi和3D摄像机导航到正确的房间。机器人移动时速度和人类一样。一旦机器人到达指定房间，会给客人打电话，并在门口等待。完成运送任务后，机器人自动返回充电基座。

到目前为止，12个Relay机器人已在美国开始使用，世界五个主要酒店品牌都已引进Relay。Savioke公司表示去年这些机器人提供了1.1万多次运送服务，总运送路程超过3000公里，相当于70个马拉松的距离。

Savioke的首席执行官史蒂夫•卡曾斯说，“几十年来，人们普遍认为机器人的设计复杂，成本高昂，与人类共存也不够安全。通过结合先进的机器人软件，以及机器人硬件和组件的成本下降，这些反对意见已经消失。机器人听从人类指挥、招手即来的时代终于到来，这对于我们酒店行业的机器人来说更是如此。”有些人可能会提出质疑，这些机器人将取代人类的工作，但酒店确保他们不会取代人类的工作，而是让员工把更多的重点放在其他任务上。