为电子商务商店提供支持的最佳地点是网站——这是客户在购买前后查询次数最多的地方。像亚马逊和Flipkart这样的商店可以获得1000多个关于不同类别的实时聊天的区域查询。

尽管像亚马逊这样的大型企业可以聘请地区支持人员来提供客户支持，但对于任何初创企业或中型企业来说，这些预算并不少。

你应该使用哪种AI解决方案？

市场上有无数有效的聊天机器人解决方案。最可靠的包括： Morph.ai， Agent.ai和Botsify

诸如此类的解决方案允许用户快速创建自己的聊天机器人，在几天内有效地对其产品进行培训并将其嵌入网站。 通过自学机制，机器人可以学习每个对话，并在需要时将聊天升级为与人类多轮对话。