三星電子若要在智慧手機市場保持領先，需要藉一套吸引人的軟體平台來區隔對手，而非靠更多像彎曲螢幕這類硬體。

三星7日說，第四季營利可能比去年減少3.8%到8.4%，是九季來首度萎縮。詳細分項數字雖未透露，但向來是三星金雞母的智慧手機可能是禍首：智慧手機銷售減緩和利潤縮小已一連數季明顯可見。三星面對激烈的競爭，因為其手機與宏達電、小米、和摩托羅拉等對手使用相同的免費作業系統Android。Google旗下的摩托羅拉最近才把旗艦產品Moto X售價，從550元大砍至399元，以便和三星Galaxy S4等同級產品競爭。另一方面，三星本周在CES仍沿用長期不變的策略，推出各種可能的硬體設計，試探有哪些能受到市場青睞，例如105吋的可彎曲螢幕電視，和12吋平板電腦。這些裝置能否被接受都在未定之數，而且設計可能很快被對手模仿。唯一能讓三星脫穎而出的方法，是戒掉對硬體的癮頭，開始在軟體上與對手作區隔。三星也在CES展出的「智慧家庭」是跨出正確的一步，例如，使用者可藉這套軟體從手機控制家裡的冷氣機和燈光。這類科技生態系可聯結人和公司，並建起抗拒競爭者的護城河，正如蘋果的產品。三星董事長李健熙新年對員工的演說可能是改變的前兆。他呼籲員工「擺脫五年、十年前的商業模式和策略，和專注於硬體的老方法」。且讓我們拭目以待。