在一个高度监管的市场中，中国电信不断从税务专家、律师、劳工专家等专业人员处获得强有力的咨询很重要。这种咨询费用很高，但美国有一个复杂而严格实施的监管体系。谭总裁说：“中国电信在这方面花很多钱，但我们认为这笔钱花得值得。不这样做就会遇到麻烦。”了解您所在行业在美国的性质另一个成功要素是了解美国和中国在业务和政策环境上的差异。例如，在中国同一行业中各公司之间的关系基本上是竞争关系，但在美国，网络资源并不属于某一家公司。因此，除了激烈的竞争之外公司也必须合作，基于商业条件共享能力。

 必要时调整经营方式以适应文化差异

要了解中美两国在法规条例、服务质量和关系等方面的差异和偏重程度，并从实质上和风格上调整您的经营方式，以适应差异。在中国，服务质量很重要，但企业在很大程度上也可依赖和客户的关系来获得和保持业务。在美国，关系并非具有普遍价值，竞争几乎完全基于公司所提供的服务质量。谭总裁告诫说：“在美国，服务是最重要的因素，服务第一。如果您为顾客提供优质服务，您就能留住顾客。如果您不能为顾客提供最佳服务，您就会失去业务。”

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