微軟（Microsoft）計畫於近日推出一款新軟體系列的首個產品，目的是將人工智慧應用於日趨擴大的日常及商業市場上。該項新產品為一個消費者服務虛擬助手，也是在微軟雲端平台Azure上運行的一系列可訂製程式之一。

華爾街日報報導，這款虛擬助手可讓人們用自己的語言形容遇到的問題，並根據用戶手冊、幫助文檔及其他類似資料的建議做出回應。用戶也可以請求由真人客服代表提供協助；經理則可以透過軟體儀表版查看結果。

微軟稍早在Ignite企業技術大會中，宣布在旗下Azure雲端平台增加包含機器學習實驗服務、機器學習工作台，以及機器學習框架管理服務，並且對應旗下Visual Studio Code IDE、CNTK，或是TensorFlow、Theano、Keras與Caffe2等常見學習框架，同時藉由機器學習堆疊而成的人工智慧系統，協助開發者挖掘有用數據，或進一步將繁複程式編碼優化、除錯。

微軟逐漸擁抱開放，相比過往微軟將所有服務核心集中在自身提供項目，近年持續擁抱雲端架構，並且進一步與外部服務資源銜接，例如在Android、iOS等平台及深度學習應用部分，都銜接第三方應用資源、學習框架與相關工具，藉由旗下資源將開發者常用工具資源串接，讓開發者能以具彈性方式研發服務內容。

来源：世界日报