台灣10家最值得借鑒的養老機構

按照聯合國關於老齡社會的標準，大陸僅晚於台灣6年步入老齡社會，但大陸養老產業發展卻遠遠落後。台灣的這些經驗是我們最具借鑒意義的寶庫。
為此，知學學院將於2016年5月組織赴台學習，考察台灣養老產業最具代表性的機構，邀請最資深的一線專家擔任老師。此行能看到台灣養老產業全貌，能深度學習權威養老機構，可以體驗台灣養老產業鏈多樣性……歡迎正在養老產業中摸索與實踐的朋友們共同赴台灣考察、學習、交流！

No.1

『最全麵的養老產業考察』

|雙連安養中心|：台灣「百大優質老人照顧機構」之冠，多層級連續性養老機構的典範
|雙連新莊社會福利中心|：雙連最新多功能社區養老服務機構
|恒安養護集團|：台灣養老服務第一品牌，連鎖機構最多、服務人群最多、規模最大
|悠然山莊安養中心|：台南最大安養中心，獲內政部連續9年評優
|悠悠家園日間照護中心|：台灣最滿意日照中心
|至善老人養護中心|：最佳公辦民營大型養老機構的典範
|高齡者教育|：探尋台灣最權威的老齡教育研究成果
|多扶接送|：創立台灣第一個無障礙旅遊品牌，台灣第一家民營專業輪椅接送
|耆妙屋銀發輔具|：首創台灣銀發輔具體驗式營銷模式
|台北國際醫旅|：首創台灣觀光醫療，集酒店、健檢、醫美、休閑等於一體
No.2
『最權威養老專業交流』

考察案例：雙連安養中心

雙連安養中心成立於1993年，由台灣基督長老教會雙連教會籌設，為台灣第一座“連續性”養老照護小區，占地麵積11000坪。經多次擴建後，成為432床 (贍養212床；養護154床 ；失智66床)，兼具贍養照顧、輕度養護、重度養護、長期照護、失智症單元式照護、短期照護、日間照顧、以及小區照顧關懷據點等多功能、多元化、多層級、連續性的一所長期照顧服務機構。以服務老人要有「同理心」出發，以服務理念貫徹整間贍養機構！榮獲台灣最大的健康雜誌《康健雜誌》中推薦度第一，『百大優質老人照顧機構』之冠等殊榮。

學習重點：多層級連續性養老服務模式，以長者生活需求的同理心為出發，在細節上提供貼心的服務。

 
考察案例：雙連新莊社會福利中心

集日間照顧、居家照顧服務、社區照顧服務、康複等於一體的多功能養老服務機構，也是雙連最新開設的、計劃今年4月10日正式營業。

學習重點：多功能社區養老服務模式

考察案例：兆如老人贍養護中心

恒安養護集團為財團法人之非營利事業機構，創立於1994年，是台灣目前連鎖機構最多、服務人群最多、規模最大的老人多層級照顧服務集團，在台有多家連鎖式實體機構，已開設實體機構5 家，基金會 1 家，床位數達到1500床，小區照護老人 3500 餘人，服務類型包含機構式照顧、居家式照顧、小區式照顧，服務項目由小區服務、老人住宅、老人安養、老人養護到長期照護等多重模式，創立獨具特色的“老人多層級照顧服務網”，為老人福利服務提供多元多層級服務網絡，是台灣長期照顧機構評鑒標準及長照保險主要推動者。

兆如老人贍養護中心是由台北市政府委托恒安老人養護中心經營，為多層級照護機構，現設置有老人贍養、養護、長期照護一共有453床。兆如配合政府「在地老化」政策，走入小區，提供機構式照護外，更著力於居家式的照護。兆如老人贍養護中心經營迄今均獲政府評鑒優等及住民高滿意度的肯定

學習重點：連鎖式養老服務機構運營模式
考察案例：悠然山莊及悠悠日照中心

悠然山莊成立於1995年11月26日，原為一自費安養中心，專收生活可自理之65歲以上老人，占地約25624平方米，建物麵積8052平方米。2003年3月，因有協助生活照護的長輩需求，故經內政部核準增設養護部門。2007年1月，中心有鑒於台灣高齡化社會，應高齡者長期照護的需求，獲內政部核準增設長期照護部門。至此，成為一個多層級照護銀發族的老人福利機構。曾榮獲內政部老人福機構評鑒連續三屆（9年）評鑒優。是台南最大、專業功能最完善、設備最齊全之老人贍養中心。

學習重點：全人照護體係，以人為中心提供老人需要的身體、心裏、社會層麵基本保健醫療服務於照顧。
考察案例：至善安養中心

位於視野優美的陽明山，總床位數499床。2004年1月接受台北市政府社會局委托，財團法人天主教永和耕莘醫院承辦，由永和耕莘醫院執行，通過醫療專業團隊合作推進全方位的長期照護。收容對像是65歲以上、設籍台北市滿一年的長者。不僅有機構護理，而且有居家照護。以“全人、全家、全程、全隊”之四全經營理念提供高品質以人為本的照護服務。首創融合養生保健、休閑娛樂、終身學習、重專業、療養、複康等多功能、多層次的小區示範贍養護機構。

學習重點：公辦民營大型養老機構經營模式，通過醫療專業團隊合作推進全方位的長期照護
國立中正大學成立於1989年，屬台灣的公立大學，其教育學院下設立的高齡者教育研究所是台灣唯一一個研究高齡者教育的機構。與大陸大多以興趣為導向的老年教育不同，台灣老年教育建立在科學的理論基礎之上，構建完整課程體係，從而使老人的腦力得到活化，預防失智症的發生，提升生活質量。

考察案例：多扶接送

2009年成立，是台灣第一家民營專業輪椅接送服務公司，首創台灣身障服務的SOP。多扶服務以人為出發點，公司內部在討論服務細節時，都是以“如果我服務的是自己父母，我會怎麼做”作為決策依據。不論是對客戶的噓寒問暖、找全新鈔票給客戶、安排員工親自體驗乘客感受等設計，都是來自多扶把使用者需求擺第一的同理心。經過不懈的努力，2014年4月多扶已登上台灣創櫃板，2015年8月蔡英文參訪多扶，11月Uber與多扶正式簽約合作。

考察案例：耆妙屋銀發輔具

耆妙屋是一家專門為熟齡者提供食衣住行各方麵商品的體驗屋，以家為概念，將門市打造成一個家，有客廳、廳、衛浴、臥房等情境式設計，就是要讓進來的每個客人都感覺像是回到家裏一樣舒適，同時也能以最直接的方式讓長者們可以知道有什麼樣的商品能夠幫助他們生活得更自在，最重要的就是要長者們藉由親身體驗來了解自己生活上的需求。

No.3
『最精心的食宿體驗』
→日月潭涵碧樓

涵碧樓是台灣鄉林集團收購原來的“總統蔣公”行館改建的，涵碧樓總樓地板麵積約八千建坪，總投資額新台幣18.6億元。走進以「Ongoing Style」為建築形式涵碧樓，不僅體驗的是建築的風格，更多感受到服務的魅力。
→台北國際醫旅之北投老爺酒店

由台北市政府耗時6年斥資7億建設，委由北投健康管理醫院與北投老爺酒店共同打造的「台北國際醫旅」於2014年12月20日正式開幕。以「健康旅行」出發的「台北國際醫旅」以健康管理為核心，結合北投健康管理醫院與北投老爺酒店的專業團隊在北投溫泉區成為獨家健康醫旅，為提供旅客全人關懷的健康旅程，提供串連溫泉、SPA、住宿、體適能、餐點的「健康經理人」創新服務。
→食養山房

遁入南宋山水意境，食養山房座落鬆林間，布局簡單，意境深遠。沒菜單的食養山房，賣的是健康料理，每一道菜品都搭配著不同的器皿，這所靠口耳相傳的方式經營的餐廳讓人流連忘返。
→青田六七

青田七六為1931年足立仁教授所興建的居所，整棟建築融合了日式及洋式建築優點。這裏的食材都是精心挑選，每道菜獨具特色。